Istanbulin E-passi Usein kysytyt kysymykset

Hyödyt

• Mitä etuja Istanbul E-passista on?

  Istanbul E-pass on Istanbulin suosituimmat nähtävyydet. Se on paras ja halvin tapa tutustua Istanbuliin. Täysin digitaalinen passi säästää aikaa ja pitkiä lippujonoja. Digipassi mukana tulee Istanbulin digitaalinen opaskirja, josta löydät kaiken tiedon nähtävyyksistä ja parhaan tavan tutustua kaupunkiin. Asiakastuki on yksi Istanbulin E-passin tärkeimmistä eduista. Tiimimme on valmis auttamaan sinua milloin tahansa.

• Onko lipun ostamisesta etuja?

  Kyllä on. Jos ostat etukäteen, voit tehdä vierailusuunnitelman etukäteen ja tehdä tarvittavat varaukset tarvittaviin nähtävyyksiin. Jos ostat sen viime hetkellä, voit silti tehdä suunnitelmasi. Tukitiimimme on valmis auttamaan sinua vierailusuunnitelmissasi whatsappin kautta.

• Tuleeko Istanbul E-Passin mukana opaskirja?

  Kyllä. Istanbul E-passin mukana tulee Istanbulin digitaalinen opaskirja. Täydelliset tiedot Istanbulin nähtävyyksistä, aukiolo- ja sulkemisajat, päivät. Yksityiskohtaiset tiedot nähtävyyksistä, metrokartta ja vinkkejä elämään Istanbulissa. Istanbulin opaskirja tekee vierailustasi hämmästyttävän hyödyllisillä tiedoilla.

• Kuinka paljon voin säästää Istanbul E-passilla?

  Voit säästää jopa 70 %. Se riippuu Istanbulissa viettämästäsi ajasta ja haluamistasi nähtävyyksistä. Jopa tärkeimmät nähtävyydet saavat sinut säästämään. Tarkista Suunnittele ja säästä sivu, joka auttaa sinua tekemään parhaan suunnitelman. Jos sinulla on erilainen idea, asiakastukitiimimme on valmis vastaamaan kysymyksiisi.

• Mikä passi minun pitäisi valita parhaan säästämisen kannalta?

  7 päivän Istanbul E-passi on paras tapa säästää, mutta jos pysyt Istanbulissa 7 päivää. Sinun tulisi valita sama päivä, kun olet Istanbulissa, jotta säästät parhaiten. Kaikki hinnat voit tarkistaa hintasivu.

general

• Miten Istanbulin e-passi toimii?
  1. Valitse 2, 3, 5 tai 7 päivän lippusi.

  2. Osta verkkokaupasta luottokortillasi ja saat sähköpostiisi passin välittömästi.

  3. Siirry tilillesi ja aloita varauksen hallinta. Kävelykohteita varten ei tarvitse hallita; näytä passi tai skannaa QR-koodi ja astu sisään.

  4. Jotkut nähtävyydet, kuten Bursa Day Trip, Dinner & Cruise on Bosphorus, on varattava; voit tehdä varauksen helposti E-pass-tililtäsi.
• Onko nähtävyyksissä käyntiä rajoitettu päivässä?

  Ei, rajaa ei ole. Voit vierailla rajoittamattomasti kaikissa nähtävyyksissä, jotka sisältyvät passiin. Jokaiseen nähtävyyteen voi tutustua kerran per passi.

• Millä kielillä opaskirja on kirjoitettu?

  Istanbulin opaskirja on kirjoitettu englanniksi, arabiaksi, venäjäksi, ranskaksi, espanjaksi ja kroatiaksi

• Onko Istanbul E-passilla yöaktiviteetteja?

  Suurin osa passin nähtävyyksistä on päiväsaikaan. Illallinen ja risteily Bosporinsalmella, Whirling Dervishes -seremonia ovat joitakin nähtävyyksiä yöaikaan.

• Kuinka aktivoin passini?
  1.Voit aktivoida passin kahdella tavalla.

  2.Voit kirjautua sisään passitilillesi ja valita päivämäärät, joita haluat käyttää. Muista, että passit laskevat kalenteripäivät, eivät 24 tuntia.

  3.Voit aktivoida korttisi ensimmäisellä käyttökerralla. Kun näytät lippusi tiskihenkilökunnalle tai oppaalle, passi hyväksytään, mikä tarkoittaa, että se on aktivoitu. Voit laskea lipuksesi päivät aktivointipäivästä.
• Onko Istanbulin e-passilla poikkeuksia?

  Kaikkia jaettuja nähtävyyksiä voidaan käyttää. Jotkut nähtävyydet, kuten yksityinen lentokenttäkuljetus, PCR-testi, Troy ja Gallipoli Day Trip Tours, ovat alennettuja. Palvelun käyttämisestä on maksettava lisämaksu. Edusi on yli 60 % normaalihinnasta. Joissakin nähtävyyksissä on päivityksiä. Voit esimerkiksi päivittää illallisristeilymatkasi rajoittamattomaan määrään alkoholijuomia maksamalla. Jos pidät virvoitusjuomista, ne sisältyvät hintaan. Ei tarvetta päivittää.

• Saanko fyysisen kortin?

  Ei, et. Istanbul E-pass on täysin digitaalinen passi ja saat sen hetkessä sähköpostiisi oston jälkeen. Saat passitunnuksesi QR-koodilla ja hallitset passin pääsylinkkejä. Voit hallita passiasi helposti Istanbulin E-passin asiakaspaneelista.

• Pitääkö minun liittyä opastetuille kierroksille museovierailuja varten? Voinko tehdä itse?

  Jotkut hallitukselle kuuluvat museot eivät tarjoa digitaalista lippua. Siksi Istanbul E-pass tarjoaa opastettuja kierroksia lipuilla näihin nähtävyyksiin. Sinun tulee tavata opas tapaamispaikalla ja aika liittyä. Kun olet sisään, sinun ei tarvitse jäädä oppaan kanssa. Voit vapaasti vierailla itse. Istanbulin E-passin oppaat ovat ammattitaitoisia ja asiantuntevia, joten suosittelemme jäämään kuuntelemaan historiaa heiltä. Tarkista nähtävyyksistä kiertueajat.

Passin voimassaolo

• Miten minun pitäisi laskea passipäivä, tunnit tai kalenteripäivät?

  Istanbulin e-passi laskee kalenteripäivät. Kalenteripäivät ovat kulujen määrä, eivät yhden päivän 24 tuntia. Esimerkiksi; jos sinulla on 3 päivän lippu ja aktivoit sen tiistaina, se vanhenee torstaina klo 23:59. Passia voi käyttää vain peräkkäisinä päivinä. 

• Kuinka kauan Istanbulin e-passi on voimassa?

  Istanbulin E-passi on saatavilla 2, 3, 5 ja 7 päiväksi. Voit käyttää E-passia asiakaspaneelista valitsemiesi päivien välillä.

• Ovatko liput peräkkäisille päiville?

  Kyllä he ovat. Jos sinulla on 3 päivää ja aktivoit sen kuun 14. päivänä, voit käyttää sitä 14., 15. ja 16. päivänä. Se päättyy 16. päivänä klo 23:59.

Ostaa

• Kuinka paljon Istanbul E-passi maksaa?

  Istanbulin E-passin vaihdon hinta riippuu kestosta, aikuisesta, lapsesta. Pidempi passin kesto saa sinut säästämään enemmän. Ole kiltti klikkaa hintaa.

• Millä valuutalla Istanbulin E-passin maksu?

  Veloitamme euroissa. Jos maasi on euroalueen ulkopuolella, pankkisi muuntaa sen maittesi keskuspankin valuuttakurssiin.

• Voinko päivittää passini oston jälkeen?

  Kyllä sinä voit. Jos ostat 3 päivän lipun ja päätät päivittää sen 5 päiväksi, voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiin, maksaa erotuksen ja jatkaa käyttöä. Huomaa, että vanhentuneita kortteja ei voi päivittää. Päivitys voi kestää peräkkäisiä päiviä.

• Voinko ostaa Istanbulin e-passin, kun olen Istanbulissa?

  Kyllä sinä voit. Istanbul E-passi on täysin digitaalinen ja voit ostaa sen verkossa. Voit aloittaa sen käytön heti oston jälkeen.

• Miten määrittelet lapsen?

  Lapsen ikä määritellään 5-12-vuotiaiksi. Suurin osa nähtävyyksistä ei veloita alle 5-vuotiailta. Siksi emme myy heille passia. He voivat liittyä nähtävyyksiin kanssasi ilmaiseksi. Jotkut nähtävyydet, kuten Legoland, veloittavat alle 5-vuotiailta lapsilta, ja voit maksaa tiskillä.

  Illallisristeilyt ja päiväretket tarjoavat ateriat ja istuimet lisämaksusta alle 5-vuotiaille pyynnöstä.

• Pitäisikö minun säilyttää minun tai lasteni henkilöllisyystodistus vierailun aikana?

  Sinun pitäisi. Ainakin kuva henkilöllisyystodistuksesta puhelimessasi. Sinulta saatetaan pyytää lapsen henkilötodistusta, jotta pääset käymään lapsilipulla. Jotkut nähtävyydet voivat tarkistaa myös aikuisen henkilötodistuksen.

• Onko alennuksia ryhmille, eläkeläisille tai opiskelijoille?

  Istanbulin e-passi on loistava säästämismahdollisuus Istanbulin vierailijoille. Sinulla on valtavat säästöt jopa 70 %. Meillä ei ole erityisalennuksia eläkeläisille ja opiskelijoille (paitsi lapsi-ikä). Yli 10 osallistujan ryhmille ole hyvä ja täytä lomake. Tiimimme vastaa sinulle 24 tunnin kuluessa.

• Onko alennuskoodia?

  Tarjoamme alennuskoodia harvoin, lisää sähköpostiosoitteesi saadaksesi tiedot. Kun meillä on alennuskoodi, saat sähköpostin.

• En ole saanut vahvistusviestiä, miksi?

  Järjestelmämme luo automaattisesti passin ja lähettää sinulle sähköpostin minuutin kuluessa oston jälkeen. Jos et näe, tarkista roskapostilaatikkosi. Jos et silti näe, kirjoita meille chat- tai postitse.

• Kuinka paljon etukäteen voin ostaa Istanbulin e-passin?

  Istanbul E-passia voi käyttää 2 vuoden kuluttua ostosta. Jos teet Istanbul-suunnitelmiasi, voit ostaa ja alkaa hallita varauksiasi etukäteen. Sitä ei aktivoida, kun teet varauksen. Se aktivoituu ensimmäisellä käyttökerralla.

• Olen Istanbulissa ja aloitan passin käytön heti, onko minulla tarpeeksi aikaa ostaa passi verkosta?

  Kyllä, tiedät. Voit alkaa käyttää korttiasi hetkessä ostoksesi yhteydessä. Saat digitaalisen passin alle minuutissa.

• Voinko ostaa Istanbulin E-passin lahjaksi?

  Kyllä sinä voit. Voit ostaa lipun sen henkilön nimellä, jonka haluat lahjaksi.

Nähtävyydet

• Mitkä ovat nähtävyyksien porttihinnat?

  Istanbul E-passi takaa säästämisen. Nähtävyyksien normaalit sisäänpääsyhinnat löydät osoitteesta Istanbulin nähtävyydet sivu.

• Sisältääkö lippu kaikki Istanbulin nähtävyydet?

  Istanbulin E-passi sisältää suurimman osan suosituimmista nähtävyyksistä. Istanbul E-passilla voit tehdä suuria nähtävyyksiä maksamatta ylimääräistä. varten nähtävyysluettelo.

• Voinko vierailla samassa nähtävyysssä kahdesti?

  Voit vierailla samalla nähtävyyksellä vain kerran. Järjestelmämme ei salli käyttöä toista kertaa.

• Onko nähtävyyksillä suljettuja päiviä? Ovatko ne auki ympäri vuoden?

  Suurin osa nähtävyyksistä on avoinna ympäri vuoden, mutta kansallispäivinä ja pyhäpäivinä 1. tammikuuta ne saattavat avata ovet myöhemmin. Jotkut museot ovat suljettuina vierailun aikana yhtenä päivänä viikossa. Löydät kaikki tiedot jokaisesta nähtävyydestä osoitteesta tätä

• Mistä löydän nähtävyyksien aukiolo- ja sulkemisajat?

  Voit tarkistaa osoitteesta nähtävyysluettelosivu

• Miten pääsen Istanbulin keskustan nähtävyyksiin?

  Jotkut nähtävyydet sisältävät kuljetuksen hotelliltasi, jotka ovat Istanbulin ulompia kaupunkeja, kuten Bursa ja Sapanca&Maşukiye. Muille voit käyttää julkista liikennettä. Saat passin mukana joukkoliikennekartan ja opaskirjan, joka näyttää yksityiskohtaisesti kuinka pääset vetovoimaan.

Varaukset

• Pitääkö minun tehdä varaus ennen nähtävyyksiin tutustumista?

  Jotkut nähtävyydet on varattava etukäteen, kuten Dinner & Cruise on Bosphorus, Bursa Day Trip. Sinun on tehtävä varaus passitililtäsi, joka on erittäin helppo käsitellä. Toimittaja lähettää sinulle vahvistuksen ja noutoajan ollaksesi valmis noutoa varten. Kun tapaat, näytä passi (qr-koodi) Transfermanille. Se on tehty. Nauttia :)

• Pitääkö minun tehdä varaus opastetuille kierroksille?

  Jotkut passissa olevista nähtävyyksistä ovat opastettuja kierroksia. Sinun on tavattava oppaita tapaamispaikassa tapaamisaikaan. Löydät tapaamisajan ja -kohdan kunkin nähtävyyden selityksestä. Tapaamispaikoissa opas pitää Istanbulin E-passin lippua. Näytä passi (qr-koodi) ohjataksesi ja päästäksesi sisään.

• Kuinka monta päivää ennen voin varata tarvittavat nähtävyydet?

  Varauksia voi tehdä nähtävyyteen osallistumispäivän viimeisen 24 tunnin ajan.

• Saanko vahvistuksen varauksenteon jälkeen?

  Varauksesi jaetaan toimittajallemme. Toimittajamme lähettää sinulle vahvistussähköpostin. Jos on noutopalvelu, myös noutoaika jaetaan vahvistussähköpostiin. Sinun tulee olla valmis tapaamisaikaan hotellisi aulassa.

• Kuinka voin varata tarvittavat nähtävyydet?

  Passivahvistuksen yhteydessä lähetämme sinulle pääsylinkin passipaneelin hallintaa varten. Sinun tulee klikata varauskierrosta ja täyttää lomake, jossa kysytään hotellin nimi, haluamasi kiertueen päivämäärä ja lähetettävä lomake. Se on tehty, toimittaja lähettää sinulle vahvistussähköpostin 24 tunnin kuluessa.

Peruutus ja hyvitys ja muuttaminen

• Voinko saada hyvityksen? Mitä tapahtuu, jos en voi matkustaa Istanbuliin valitsemana päivänä?

  Istanbul E-passia voi käyttää 2 vuoden kuluttua ostosta, ja se voidaan myös peruuttaa 2 vuoden kuluttua. Voit käyttää lippuasi matkapäivänä. Se aktivoidaan vain ensimmäisellä käyttökerralla tai varauksella mihin tahansa nähtävyyteen.

• Voinko saada rahani takaisin, jos en voi käyttää passia kokonaan?

  Istanbulin E-passi takaa säästöjä Istanbul-matkasi aikana verrattuna siihen, mitä lipusta maksoit vertaamalla nähtävyyksien pääsyhintoihin.

  Saatat tuntea olosi väsyneeksi etkä pääse vierailemaan niin monissa nähtävyyksissä kuin suunnittelet ennen lipun ostamista tai saatat jättää nähtävyyden aukioloajan väliin tai et ehtinyt ajoissa opastetulle kierrokselle etkä pääse mukaan. Tai vierailet vain kahdessa nähtävyyksessä etkä halua vierailla muissa.

  Laskemme vain käyttämiesi nähtävyyksien sisäänkäyntihinnat, jotka on jaettu nähtävyyssivullamme. Jos se on pienempi kuin mitä maksoit käytöstä, palautamme loput takaisin 4 arkipäivän kuluessa hakemuksestasi.

  Muistathan, että varatut nähtävyydet on peruutettava vähintään 24 tuntia ennen, jotta niitä ei lasketa käytetyiksi.

• En tule Istanbuliin, voinko antaa passini ystävälleni?

  Kyllä sinä voit. Sinun on otettava yhteyttä asiakastukitiimiimme. Tiimimme muuttaa passin omistajan tiedot välittömästi ja se on käyttövalmis.

Ostaminen Online

• Mitä maksutapoja voin käyttää?

  Hyväksymme Visa, Mastercard ja Pay.

• Onko turvallista ostaa netistä?

  www.istanbulepass.com on turvallista ostaa verkossa. Järjestelmämme ei tallenna luottokorttitietoja tapahtuman jälkeen ja asiakkaidemme henkilötiedot eivät ole muiden tavoitettavissa.

• Kuinka saan passini, kun olen ostanut sen verkossa?

  Saat lipun heti oston yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostitse saat passin qr-koodin, opaskirjan, metrokartan ja pääsylinkit passin hallintaan.

Digitaalinen passi

• Kuinka Istanbul E-pass -sovellus toimii?

  Lataa Istanbul E-pass -sovellus Google Play Kaupasta tai Apple Storesta
  Napsauta My E-pass ja syötä E-pass-tunnuksesi, olet sisään
  Kaikki nähtävyydet ja varaukset voidaan järjestää yksinkertaisesti

   

• Kadotin vahvistussähköpostini. Miten pääsen passitiliini?

  Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Lähetämme vahvistussähköpostisi uudelleen sähköpostiosoitteeseesi.

• Riittääkö, että näytän vahvistussähköpostini päästäksesi nähtävyyksiin?

  Vahvistussähköpostissa saat pääsylinkin E-passin asiakaspaneeliin, josta näet qr-koodin ja passin tunnuksen. Voit käyttää sitä päästäksesi nähtävyyksiin. Joihinkin nähtävyyksiin vaaditaan varaus, sinun on tehtävä varaus passipaneelin kautta.

• Pitäisikö minun tulostaa passi?

  Sinun ei tarvitse tulostaa. E-passi-asiakassivusi riittää käytettäväksi. Jos et ole poissa internetistä, voit ottaa kuvakaappauksen tai tulostaa E-passistasi. 

kuljetus

• Kuinka saan Istanbulin kuljetuskortin?

  Istanbulissa käytämme "Istanbul Kartia" joukkoliikenteeseen. Istanbul Cardin saa asemien lähellä olevista kioskeista. Voit ladata sen uudelleen, kun olet valmis tai voit saada 5 kertaa käyttökortit kioskien koneista. Koneet hyväksyvät Turkin liiroja. Tarkista Kuinka saada Istanbul Kart blogisivulta löytyy lisätietoa.

• Mitkä kuljetukset sisältyvät Istanbulin E-passiin?

  Istanbul E-passiin ei sisälly julkista liikennettä. Mutta edestakainen venematka Prinssisaarille, Hop on Hop off Bosphorus Tour, nouto ja pudotus Dinner & Cruise on Bosphorus, edestakainen alennettu lentokenttäkuljetus, lentokenttäkuljetus, koko päivän kuljetus Bursaan ja Sapanca&Masukiye Tours sisältyvät Istanbulin E-passiin.